Vítáme Vás v dokumentaci aplikace smARtoo!
smARtoo je softwarové řešení s prvky rozšířené reality, které poskytuje podporu specifických potřeb pracovníků v terénu. Přináší informační podporu pro pracovní činnosti, ve kterých zatím není digitalizace příliš rozšířená. smARtoo pomáhá společnostem efektivně řešit údržbu strojního vybavení, podporovat servisní techniky v terénu nebo poskytovat vizuální vzdálenou podporu koncovým zákazníkům. V případě použití klienta smARtoo pro chytré brýle RealWear má operátor (servisní technik nebo zástupce zákazníka) obě ruce volné na práci a jeho komunikace s dispečinkem je dokonale odstíněna od okolního hluku.
Dispečer díky smARtoo na dálku instruuje operátora v terénu stejně efektivně, jako by stál přímo vedle něj. Navádí ho hlasovými povely a instrukce mu promítá v zorném poli chytrých brýlí, nebo v mobilní aplikaci na telefonu či tabletu. A na svém monitoru zároveň vidí to stejné, co technik na místě. Dispečer také vzdáleně ovládá zařízení technika, např. přiblížení kamery. Ze zásahu vzniká detailní zpráva doplněná o pořízené fotografie, nasdílené instrukce a nahraná videa.
Chytré brýle s výhodou volných rukou nebo tablet či mobil zobrazí technikovi v smARtoo seznam úkolů přímo u obsluhovaného zařízení. Jednotlivé kroky mohou být doplněné i videem, obrázky a vícejazyčnými texty. Nebo mohou vyžadovat zadání hodnot, výběr z možností nebo třeba dokumentaci aktuální stavu pořízením videa či fotek. Operátor si vybere ze seznamu dostupných pracovních postupů nebo si načte QR kód na zařízení pro identifikaci a dále je proveden standardizovaným pracovním postupem. O provedených úkonech vzniká detailní záznam nebo revizní protokol a kdykoli je možné zavolat dispečera pro asistovanou pomoc.
Okamžitý přístup k technickým příručkám, nákresům a dalším dokumentům potřebným k práci bez nutnosti mít je vytištěné. Pracovník ve smARtoo všechno uvidí v zorném poli chytrých brýlí a má volné ruce pro práci nebo přes obrazovku tabletu či mobilního telefonu. Načtením QR kódu na zařízení nebo výběrem ze seznamu se operátor snadno a rychle dostane k potřebné dokumentaci.
Přehled servisovaných zařízení, pro které smARtoo eviduje návodky, manuály a generované protokoly o všech zásazích na nich. Zařízení dědí vlastnosti, šablony návodek či manuály z nadřazených typů zařízení tak, aby se usnadnila správa technické dokumentace. Operátor se po načtení QR kódu na zařízení snadno dostane ke všem potřebným údajům a zároveň dispečer jednoznačně identifikuje zařízení, o které se jedná a jaká je na něm servisní historie.
Seniorní zaměstnanec s chytrými brýlemi nahraje video z vykonávaného pracovní postupu. Zachytí tak své zkušenosti, které často nebývají v potřebném detailu součástí sepsané dokumentace. Záznam obsahuje nejen nahrané práce oběma rukama, ale také doprovodné hlasové informace a rozdělení jednotlivých kroků. Po zpracování záznamu vzniká standardizovaný pracovní postup pro všechny další zaměstnance, které jsou tvořeny videi, obrázky a vícejazyčnými texty.
V případě plánovaných zásahů, např. pravidelného servisu zařízení, může dispečer technikům vytvářet úkoly. Technik vidí svou frontu práce a přímo spouští zadaný pracovní postup pro zařízení, které má servisovat. O stavu splnění úkolů je dispečer informován ve webovém prostředí smARtoo.
Administrátor organizace pomocí smARtoo WebApp klienta a modulu administrace nastavuje provozovaného prostředí smARtoo a spravuje uživatele, jejich přístupy a lokace.
Webová aplikace spustitelná ve všech běžných internetových prohlížečích určená pro dispečery a pro správce pracovních postupů, manuálů a servisovaných zařízení. Jde o základní prostředí smARToo, ve kterým se vytváří a publikuje obsah pro operátory a ze kterého se jim poskytuje technická podpora. Přístupné jsou zde veškeré nahrané záznamy a detailní protokoly z provedených servisních úkonů. Administrátor organizace pomocí smARtoo WebApp klienta spravuje uživatele a jejich oprávnění.
Klient pro operátory (pracovníky v terénu) využívající chytré brýle RealWear. Díky hlasovému ovládání získává výhodu volných rukou na manuální práci. smARtoo RealWear klient pro operátory umí přenášet obraz a zvuk na dispečerské pracoviště a přijímat obrazové a hlasové instrukce od dispečera, umí přehrávat krok po kroku pracovní postupy včetně dokladování jejich provedení a dále vykonávaný pracovní postup nahrát pro budoucí zpracování záznamu.
Klient pro operátory (pracovníky v terénu) využívající mobilní telefony nebo tablety s operačním systémem Android. smARtoo Android klient pro operátory umí přenášet obraz a zvuk na dispečerské pracoviště a přijímat obrazové a hlasové instrukce od dispečera, umí přehrávat krok po kroku pracovní postupy včetně dokladování jejich provedení a dále vykonávaný pracovní postup nahrát pro budoucí zpracování záznamu.
Klient pro operátory (pracovníky v terénu) využívající mobilní telefony nebo tablety s operačním systémem iOS (iPhone a iPad). smARtoo iOS klient pro operátory umí přenášet obraz a zvuk na dispečerské pracoviště a přijímat obrazové a hlasové instrukce od dispečera, umí přehrávat krok po kroku pracovní postupy včetně dokladování jejich provedení a dále vykonávaný pracovní postup nahrát pro budoucí zpracování záznamu.